【最長10年】防犯カメラ設置後の保証制度について

あんしんメンテナンスパックとは？

弊社で機器の購入・設置工事をされたお客様限定の、長期保証・メンテナンスサービスです。

• 最長10年の保証で、万が一の故障も安心
• 定期的なメンテナンスで、不具合も事前にチェック
• 業界トップクラスの手厚い保証で、運用をサポート

※メンテナンス（保守）作業のため、防犯カメラの設置高さや録画機の設置場所には一部制限がございます。

選べる3種類のプラン

「あんしんメンテナンスパック」は、3つのプランから選択可能。
それぞれ保証の範囲やサポート内容が異なり、お客様の運用スタイルに合わせて最適な保証をお選びいただけます。

設置予定のカメラ台数やご希望のプランをお聞かせいただければ、最適なプランをご提案いたします。
お気軽にお問い合わせください。

• 長期保証プラン
• 死活監視付きプラン
• 充実の保証プラン

あんしんメンテナンスパックで長期間の安心サポート

「あんしんメンテナンスパック」は、防犯カメラの保守サービスのひとつです。
HDD（ハードディスク）やクーリングファンなどの消耗品の交換から、カメラの故障対応まで、出張修理付きで長期間サポートいたします。

あんしんメンテナンスパックリモートで24時間365日、カメラの状態を遠隔監視

「あんしんメンテナンスパックリモート」は、インターネット接続された防犯カメラシステムを、クラウド経由で毎日点検するリモート監視サービスです。

機器故障時の出張修理、消耗品の無償交換に加え、防犯カメラが正常に動作しているかを確認します。

超あんしんメンテナンスパック 定期点検付きの手厚い保守サービス

「超あんしんメンテナンスパック」は、年に1〜2回の定期点検が含まれた、手厚い保守サービスです。

定期点検を行うことで、カメラの異常や不具合を早期に発見し、トラブルを未然に防ぐことができます。
「防犯カメラを長期間、安心して運用したい」という方に最適なサービスです。

標準保証（無料）

弊社で防犯カメラを現金で一括購入していただいた場合、標準で以下のような保証サービスを提供しています。

「もっと長く安心して使いたい」という方には、弊社の延長保証や保守サービスをご利用いただくことで、さらに安心して防犯カメラを運用できます。

保証対象外となるケース

以下のケースでは、保険対応ができませんのでご注意ください。

• 地震・津波などの大規模災害
• 盗難届・被害届が出ていない紛失やイタズラ
• お客様の過失による故障

防犯カメラ設置後の取り扱い方法のご説明について

弊社では、指定機器に関して24時間365日対応のコールセンターをご用意しております。
万が一のトラブル時や操作に不安がある場合でも、専門オペレーターがいつでも対応いたします。

電話サポートは無料！

弊社でご購入いただいた指定機器の取り扱いに関するご説明は、電話であれば何回でも無料でご利用いただけます。
普段あまり操作しない防犯カメラだからこそ、いざという時に聞けると安心！」と多くのお客様にご好評いただいているサポートサービスです。

誰でも簡単に操作できる 簡易取扱説明書付き

すべての防犯カメラシステムには、弊社オリジナルの「簡易操作マニュアル」をお付けしております。
「使い方が分からない…」そんな時でも、どなたでも安心してお使いいただけます。
防犯カメラの簡易取扱説明書について